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Excess Madagascar

A propos de Excess Madagascar

Quels sont les services proposés par Excess Madagascar?

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Excess Madagascar est un prestataire spécialisé dans les opérations d'envoi et de réception d'argent sur PayPal à Madagascar et en Europe. Nous mettons notre compte PayPal à la disposition de nos clients afin qu'ils puissent recevoir leur argent et leur paiement en provenance d'Europe. Nous proposons également un service d'envoi d'argent à l'étranger avec PayPal depuis Madagascar.

Est-ce que j’ai besoin d’un compte PayPal pour envoyer et recevoir de l’argent avec Excess Madagascar?

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Vous n’avez pas besoin d’ouvrir un compte PayPal pour utiliser les services de Excess Madagascar. Nous mettons notre compte à votre disposition afin que vous puissiez réaliser toutes vos transactions d’envoi et de réception d’argent à Madagascar et en Europe.

Service de réception d’argent à Madagascar

A qui s’adresse le service de réception d'argent ?

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Le service de réception d'argent sur PayPal d'Excess Madagascar est disponible pour les personnes suivantes :

  • Les personnes résidant en Europe qui souhaitent envoyer de l'argent à quelqu'un vivant à Madagascar.
  • Les freelances et travailleurs à distance qui souhaitent recevoir des paiements de clients résidant dans l'un des pays de la zone EURO.

Notre service facilite la réception d'argent pour ces personnes, leur permettant de transférer facilement des fonds à Madagascar ou de recevoir des paiements de clients étrangers.

Comment recevoir de l’argent à Madagascar?

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Le processus pour recevoir de l’argent à Madagascar se compose de 9 étapes:

  1. Utilisez le simulateur pour connaître le montant approximatif que vous recevrez en Ariary (MGA) en fonction du montant en euro (EUR) que vous souhaitez recevoir.
  2. Choisissez le type de transaction en fonction de votre situation : transaction personnelle pour envoyer de l'argent à une tierce personne à Madagascar ou transaction commerciale pour recevoir un salaire ou paiement d'un client ou employeur résidant en Europe.
  3. Sélectionner le mode de réception à Madagascar parmi les options disponibles : Orange Money, Airtel Money, Mvola, virement bancaire, récupération ou livraison. La réception par Orange Money est la plus avantageuse pour les montants inférieurs à 2.000.000 ar et la réception par Airtel Money pour les montants supérieurs. La réception par virement bancaire est disponible uniquement pour les montants supérieurs à 600.000 ar.
  4. Fournissez les informations personnelles demandées pour vérifier la légitimité de votre opération.
  5. Vérifiez les informations relatives à la transaction sur la page récapitulative avant de continuer.
  6. Vérifiez vos informations personnelles sur une autre page de récapitulation.
  7. Soumettez votre demande et attendez de recevoir un mail de confirmation pour valider votre transaction.
  8. Une fois la somme demandée positionnée sur notre compte PayPal, vous en serez notifié par mail. Vous recevrez aussi les directives relatives à votre mode de réception ainsi qu’au délai de positionnement de votre commande.
  9. Dès que vos fonds seront en votre possession, nous clôturerons votre commande.

Quel est le montant minimum et maximum que je peux recevoir?

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Les montants minimum et maximum que vous pouvez recevoir avec Excess Madagascar peuvent varier suivant les fluctuations du taux de change EURO/MGA. Cependant, d’une façon générale, le minimum s’élève à 11 euros tandis que le maximum est de 400 euros.

Que faire en cas de transactions supérieures à 400 euros?

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Si la somme que vous allez réceptionner est supérieure à 400 euros, le transfert devra être réalisé en plusieurs fois suivant le montant à recevoir. Nous vous prions de nous contacter afin que nous puissions vous donner les instructions nécessaires à cette démarche.

Service d’envoi d’argent en Europe

À qui s'adresse le service d'envoi d'argent en Europe d'Excess Madagascar ?

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Le service d'envoi d'argent en Europe d'Excess Madagascar est destiné :

  • Aux parents qui souhaitent envoyer de l'argent à leurs enfants qui étudient en Europe
  • Aux personnes qui désirent envoyer de l'argent à un membre de leur famille, à un ami, à une connaissance ou à une tierce personne résidant en Europe.

Comment effectuer un transfert d'argent en Europe ?

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Le processus de transfert d'argent en Europe comporte 6 étapes:

  1. Utilisez notre simulateur pour obtenir une estimation approximative de la somme en euros (EUR) que votre destinataire recevra en fonction du montant en ariary (MGA) que vous souhaitez envoyer.
  2. Vous avez le choix entre différents modes de paiement pour effectuer votre transfert d'argent en Europe, notamment par Mobile Money (Orange Money, Airtel Money, Mvola) ou en payant en liquide dans nos locaux. Vous devez également fournir l'adresse e-mail PayPal du destinataire, son nom complet et le motif de la transaction.
  3. Pour garantir la sécurité et le suivi de votre transfert d'argent en Europe, vous devez fournir vos informations personnelles.
  4. Avant de continuer, vérifiez vos informations relatives de transaction sur la page de récapitulation, y compris les données relatives à la transaction, au destinataire, à l'expéditeur et le montant net que recevra le bénéficiaire.
  5. Une fois la commande passée, vous recevrez un message de validation à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Vous recevrez également un e-mail de confirmation qui vous indiquera si votre commande a été acceptée et les informations relatives à l'envoi de votre argent.
  6. Dès que la somme sera placée sur le compte PayPal du bénéficiaire, nous vous en notifierons par e-mail et clôturerons votre commande dans le même courant.

Comment le destinataire reçoit-il son argent?

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Pour le moment, les envois d’argent en Europe se déroulent exclusivement entre deux comptes PayPal, à savoir le compte PayPal de l’envoyeur (Excess Madagascar) et du destinataire en Europe.

Quel est le montant minimum et maximum que je peux envoyer?

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10 euros minimum. Aucun plafond n’est imposé pour les envois d’argent en Europe. Cependant, nous ne pourrons réaliser vos transactions que suivant les fonds disponibles dans notre compte.

Généralités

Quelles sont les devises prises en charge par Excess Madagascar?

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Pour le moment, Excess Madagascar opère principalement sur l’euro (EUR) et l’ariary (MGA).

Comment choisir le type de transaction approprié à sa démarche de réception d’argent?

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PayPal propose 2 types de transactions suivant les besoins de ses utilisateurs :

  • Les transactions personnelles sont préconisées pour les envois d’argent à un proche, à un membre de sa famille, à un ami ou à une tierce personne. Si vous avez une connaissance vivant en Europe qui souhaite vous envoyer de l’argent à Madagascar, vous passerez donc par une transaction personnelle.
  • Les transactions commerciales sont réalisées pour payer une vente, régler une prestation de service ou verser un salaire. Ainsi, si vous êtes un freelance, un prestataire de service ou un travailleur à distance qui souhaite toucher sa rémunération en euro, vous passerez par une transaction commerciale.

Les informations données ci-dessus sont purement indicatives. Au moment de remplir votre formulaire de réception, veuillez vous renseigner auprès de votre envoyeur sur le type de transaction qu’il souhaite utiliser pour vous envoyer de l’argent.

Les transferts d’argent sont-ils instantanés?

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Afin de garantir la sécurité de nos utilisateurs et de leur argent, Excess Madagascar préconise un délai de traitement et de positionnement pour ses transactions (envoi et réception d’argent).

Pour les opérations de réception, les délais de traitement et de positionnement varient suivant le mode de livraison choisi :

  • Pour les réceptions d’argent par Orange Money et par Airtel Money : 24h maximum
  • Pour les réceptions d’argent par MVOLA : 48h maximum
  • Pour les réceptions d’argent par virement bancaire : 4 jours ouvrables
  • Pour les réceptions d’argent en agence : 48h maximum
  • Pour les livraisons en espèces : 48h maximum

Pour les opérations d’envoi d’argent en Europe, le délai de traitement est de 24h maximum après réception de votre paiement en Ariary (MGA).

Est-ce que Excess Madagascar prélève des frais sur mes transactions?

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Les envois et les réceptions d'argent avec Excess Madagascar sont gratuits, nous ne prélevons aucun frais. En revanche, notre équipe se rémunère par le biais d’une commission fixe et d’une commission de conversion de devise.

Quel est le taux de change appliqué par Excess Madagascar?

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Le taux de change appliqué pour toutes les transactions réalisées par Excess Madagascar est dynamique et repose sur le cours du marché.

Combien de temps faut-il attendre pour recevoir un mail de confirmation?

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L’envoi du mail de confirmation se fait généralement dans les 15 mn après la soumission de sa commande sur le site. Si aucun courrier ne vous ait parvenu passé ce délai, nous vous invitons à nous en faire part à l’adresse suivante afin que nous puissions débloquer la situation : mail

Vous avez encore un souci ?

Vous avez des doutes? Ou bien d’autres questions? Nous sommes là pour vous écouter. Vos avis et vos recommandations sont aussi les bienvenues pour nous permettre d’améliorer nos services et de vous satisfaire au mieux.

8h00 - 16h30
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